丹东概况

辽宁丹东，位于中国东北边陲，是辽宁省的一个地级市。丹东地处黄海之滨，拥有得天独厚的地理位置和丰富的自然资源。近年来，丹东市以打造高效服务型政府为目标，不断提升服务水平，为企业和市民提供便捷、优质的服务。

服务理念

丹东市始终坚持以人民为中心的发展思想，将“高效、便捷、优质、透明”作为服务宗旨。通过不断优化服务流程，简化办事程序，提高办事效率，努力打造人民群众满意的服务型政府。

服务体系建设

丹东市高度重视服务体系建设，建立了覆盖全市的服务网络。在市、县（区）、乡镇（街道）三级政府均设立了政务服务中心，实现了政务服务“一站式”办理。同时，积极推进政务服务事项“网上办、掌上办、一次办”，让企业和群众办事更加方便快捷。

办事流程优化

为了提高办事效率，丹东市对政务服务流程进行了全面梳理和优化。通过减少审批环节、压缩审批时限、简化申报材料等方式，将办事流程缩短至最简。例如，企业开办、工程建设项目审批等事项，审批时限缩短了50%以上。

电子政务建设

丹东市积极推进电子政务建设，通过搭建政务服务平台，实现政务服务事项网上办理。目前，丹东市政务服务网已接入500多项政务服务事项，企业和群众可以通过网络提交申请，查询办理进度，享受“零跑腿”服务。

服务效能提升

丹东市通过开展“服务效能提升年”活动，加大对政务服务效能的监督检查力度。对窗口单位和服务人员开展定期培训，提高服务意识和业务能力。同时，建立政务服务绩效考核制度，对服务效能进行量化评估，确保服务质量。

便民服务措施

丹东市不断推出便民服务措施，如设立“绿色通道”为特殊群体提供优先服务，开展“延时服务”满足群众下班后办事需求，以及设立“24小时自助服务区”方便群众随时办理业务。这些举措极大地方便了企业和群众，提升了政府形象。

国际合作与交流

丹东市作为东北亚地区的重要城市，积极开展国际合作与交流。通过举办国际经贸活动、加强友好城市交往等方式，引进外资，推动经济发展。同时，丹东市积极借鉴国际先进管理经验，不断提升服务水平，为国内外企业提供优质服务。

未来展望

丹东市将继续深化改革，创新服务模式，不断提升服务效能。未来，丹东市将着力打造“数字政府”、“智慧城市”，实现政务服务“一网通办”、“一网统管”，为企业和群众提供更加便捷、高效、智能的服务，助力丹东经济社会高质量发展。